SATIŞ SONRASI
İşiniz Bizimle Güvende
HER ADIMDA YANINIZDAYIZ!
Satış Sonrası Destek ve Hizmetlerimiz
Satış Sonrası Hizmetler, müşterinin bir ürünü ya da hizmeti satın alma kararı ile başlayıp o ürün ve hizmeti ile ilgili tüm
ihtiyaçlarını karşılamak üzere yapılması gereken sistematik süreçlerin tamamıdır.
Ürünlerin periyodik bakımı, tamiratları, bu çerçevede gerekli tüm hizmetleri verecek organizasyonun kurgulanması,
hayata geçirilmesi ve güncel tutulması, yasal hizmetlerin, garanti ve kampanya (geri çağırma aksiyonları) hizmetlerinin
sağlanması Satış Sonrası Hizmetler tanımına dahildir.
Müşteri algı ve beklentilerinin geri bildirimlerini incelemek ve de imalata veya hizmetlere aktarılmasını sağlamak.
SATIŞ SONRASI HİZMETLERİN KAPSAMASI GEREKEN SÜREÇLER
Destek Hattı
Müşteri iletişim hattı ile her türlü desteği sağlamak.
Yedek Parça Hizmeti
Sistemlerinizin sürekli çalışması için yedek parça hizmeti sunmak.
Eğitim Hizmeti
Uzmanlarımızın vereceği eğitimle maksimum verimlilik sağlamak.
Garanti Hizmeti
Sistemlerinizin sürekli çalışması için güçlü garanti hizmeti sunmak.
Teknik Destek
Verimli çalışma için kapsamlı teknik destek hizmeti sunmak.
Geri Bildirim
Satış, üretim ve iş / ürün geliştirmeye geri bildirimde bulunmak.